A l'heure ou les technologies Internet offre une véritable opportunité pour les petites entreprises. Le choix du design est des plus important. Comment garder un internaute plus de cinq minutes si votre site ressemble à des paquets de textes et d'images posés là , tel des sacs, il faut organiser la chose, réfléchir à la présentation, donner vie à votre site et surtout lui donner un "look". C'est à dire une ergonomie visuelle. Raymond Loewy disait : "la laideur se vend mal". Il avait raison. Lui, l'un des plus grand designer du XXème siècle. Nous lui devons beaucoup ; du réfrigérateur au photocopieur, en passant par l'abri de la station service, sans compter le nombre de logos encore en vigueur actuellement.
La création d’un site Internet doit débuter par une analyse en profondeur de l’ensemble des procédures actuelles de votre activité. Elle peut aussi vous permettre de remettre en question le design de certaines présentations de vos produits. Voire de vous aider à restructurer votre façon de vendre ceux-ci.
Votre site a remplacé le catalogue papier ou votre plaquette commerciale. Le réflexe de nombreuses personnes actuellement est de regarder en premier sur Internet pour trouver ce qu'ils cherchent. Une documentation papier, voir un fichier en PDF, permet de répondre à une demande de vos prospects en leurs offrant la fameuse documentation qu'il attendent. C'est à tout cela qu'il faut réfléchir avant de ce lancer dans la création de votre site.
Internet, ce nouveau media vous permet de créer un point de vente électronique, nouveau canal de distribution à géométrie variable qui saura évoluer avec votre activité. Ce magasin en ligne vous permettra de toucher des prospects supplémentaires, de renforcer votre image de marque et de proposer davantage de produits à vos clients existants.
A l’heure où de plus en plus de clients attendent une offre en ligne, les stratégies de distribution vont glisser du modèle classique vers des modèles électroniques. Encore une fois le design de celui-ci prend un très grande place. Qui voudrai aujourd'hui acheter un produit sur un site mal construit et n'inspirant pas confiance.
De plus, les données que vous collecterez sur votre site seront inestimables pour déterminer les tendances, la stratégie produit et les moyens de mieux satisfaire vos clients. Correctement planifié et implémenté, le commerce électronique vous ouvre de nouvelles perspectives en termes de relation et de satisfaction client.
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